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 ordinateur mal en point

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alain
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MessageSujet: ordinateur mal en point Jeu 24 Nov 2016, 15:16

Bonjour,

J'interviens sur un ordi portable samsung équipé de Windows 7 qui m'inonde de fausses pub à l'ouverture de Chrome.

J'ai fait tourner adwcleaner qui a trouvé 0 problème.
j ai fait tourné mbam, je joins le rapport

ba7e385827647fb222da1ec2057a91ef.txt

Je précise que j'ai supprimé la quarantaine de mbam ensuite.

J'ai voulu faire tourner ZHPdiag mais visiblement le site de Nicolas Collmann est HS.
J'ai fait tourner une version ancienne en attendant de faire un nouveau diagnostic avec une version à jour,

Je joins le rapport : ea45b18d28cf718babb28de043ca1f35.txt

Merci de votre aide.

Amitiés
Alain
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migau
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Jeu 24 Nov 2016, 19:16

hello

un zhpdiag avec une base de 2014 n'apporte rien

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, le désactiver le temps du scan.

  • sur cette page : clic sur le bouton bleu de téléchargement
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit sur le raccourci exécuter en tant qu'administrateur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.
  • selon la méthode suivante :
  • (clic sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
  • Clic sur Parcourir pour rechercher le rapport
  • puis clic sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
  • Indique ensuite, dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport, par un clic droit/copier
  • clic droit/coller dans le message


je viens de tester le site de Nicolas coolman est clean

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Pc Land a besoin de votre aide.

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alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Jeu 24 Nov 2016, 19:23

Merci migau
Je viens de tester cela fonctionne effectivement, vers 16 h ce n'etait pas le cas.
Je reviens vers toi demain.

Merci de ton aide
Alain
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alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Ven 25 Nov 2016, 01:13

ci-joint le rapport ZHPdiag

c2e29880b06a4ab35f5d3fcceb499ec7.txt

Amicalement
Alain
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migau
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Ven 25 Nov 2016, 17:46

hello

internet explorer n'est pas à jour.


ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil   sur le bureau et pas ailleurs
  • Lance ZHPFix : double clic pour xp
  • pour  Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix  : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien pour ouvrir le fichier ==>> Le Script   <<==

    Attention à bien lire la suite

  • copier l'ensemble du fichier depuis: Script ZHPFix
  • jusqu'à la fin : IFEOFix
  • lancer ZhpFix
  • Cliquer sur le bouton  Importer de ZhpFix
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau

  • (clic sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
  • indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport



ZHPCleaner

si tu as Avast, le désactiver pour télécharger zhpcleaner

Télecharger ZHPcleaner

  • clic sur le bouton bleau pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
  • lancer l'application,
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • ensuite clic sur scanner
  • après le scan, clic sur nettoyer
  • Laisser toutes les cases cochées
  • clic à nouveau sur Nettoyer



  • Redémarre le pc,
    (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
    et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
  • le rapport se trouve sur le bureau
    Les rapports se trouvent également ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

à te lire

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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Ven 25 Nov 2016, 23:17

Bonsoir Migau,

Ci-joint les rapports zhpfix et zhpcleaner, concernant ce dernier il semble qu'un nettoyage ne soit pas nécessaire.

ZHPFIX : 45cdb60beb65a2650aa3262a46982cda.txt

ZHPcleaner : 75e32e5fc4787e7c40270148152d4fe7.txt

Je suppose que IE doit être mis à jour via Windows update ?

Merci de ton aide.

Amicalement
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Dim 27 Nov 2016, 18:17

Bonsoir,

As-tu pu jeter un œil sur les rapports ?

Amicalement,
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Dim 27 Nov 2016, 19:02

parfait, nous pouvons finaliser si tu n'as plus de soucis

Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

  • Télécharge despuis ce site DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • clic sur télécharger/download
  • Lance le, puis coche les cases suivantes :



    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Dim 27 Nov 2016, 19:30

Merci Migau tout a l'air OK.

Je t'envoie le rapport demain.

Amitiés
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 10:19

Bonjour Migau,

Ci-joint le rapport DELFIX
6227754150d000398fa11957ccf0971a.txt

concernant windows update : celui-ci ne fonctionne pas, il mouline sur téléchargement de mises à jour, il y en a 3 depuis des heures

Puis-je le lancer autrement ?

Je te joins le rapport FFS
5daa5a745bae883d6efd9b3a6f9ce872.txt

Pour résumer Windows update ne semble pas activé, Windows defender ne se met pas a jour, j ai installé Avast en attendant
lorsque que je vais sur Google Chrome, mbam affiche toujours une sucession d attaques, j ai supprimé 2 pop up je te joins le rapport


7b286618946f6fd0f6b963b241352415.txt


Merci de ton aide

Amicalement
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 17:31

hello

il n'y avait pas d'antivirus installé sur ce pc, avec windows seven, windows defender est un anti malware pas un antivirus.

Avast utilise beaucoup de ressources plus les faux positifs, il y a windows security essentials comme
antivirus


pour mettre à jour windows seven, il faut passer par  wsuoffline

télécharger la dernière version ici

http://download.wsusoffline.net/

ensuite suivre ce tutoriel

http://sospc.name/wsus-offline-update-installer-mises-a-jour-sans-windows-update/

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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 17:37

Bonsoir Migau,

Je te renvoie un rapport ZHPDiag, il semble que le PC soit encore infecté, ce que je ne comprends pas puisque l'on s'en ai quasiment pas servi

d4fb57e25a2c0c9f1578ba2a21046cc0.txt

J'ai déjà vu également Windows update désactivé, ce qui désactive également Windows defender

Merci de ton aide,

Amitiés
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 18:03

Merci Migau,

Nos messages se sont croisés, c'est quoi wsuoffline ?

Cela remplace windows update et il faut passer par là pour chaque maj ou cela réactive WU ?

Je vais laisser Avast jusqu'à mon retour le mois prochain où j'installerai Windows Essentials security

Je reviens vers toi dès que possible.

Je t'envoie le rapport wsuoffline
691a614e2dc8b54377942069f2da83ff.txt

Amitiés
Alain
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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 20:56

tu n'as pas de rapport à m'envoyer pour wsuoffline

c'est pour faire manuellement les mises à jour.
relis bien la procédure et le tuto

attention à ne pas pourrir le pc , il est à nouveau infecté, regarde dans le rapport précédent
les lignes n'y sont pas

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MessageSujet: Re: ordinateur mal en point Lun 28 Nov 2016, 21:08

J ai bien vu qu il etait infecté a nouveau Migau
Concernant  Wsuoffline je pense avoir fait comme il faut mais je dois t avouer etre un peu perdu parmi toutes les cases a cocher
Je reprends le PC le mois prochain et te dis, visiblement, il n y avait pas d antivirus sur ce PC plus d autres problèmes dont je te parlerais plus tard

Merci encore de ton aide,

Amicalement
Alain
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