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 [Résolu] Problème de mises à jour Windows

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Grignote
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MessageSujet: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Sam 13 Aoû 2016, 18:08

Bonjour,

J'ai été un moment sans faire les mises à jour de windows 7.
J'en ai pas mal à faire et je n'y arrive pas.

Le téléchargement se met en route mais il reste à 0 mise à jour et 0% d'afficher.

çà tourne et rien de plus.

Que dois-je faire ? çà m'inquiète, d'autant plus que je m'absente bientôt pour une semaine et que M. grignote se servira de l'ordinateur.

Merci pour votre aide.

* Ce soir, je garde ma petite-fille...


Dernière édition par Grignote le Jeu 29 Sep 2016, 21:36, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Sam 13 Aoû 2016, 21:33

Bonjour,
problème connu, il faut corriger le moteur de recherche de Windows Update;
voir là :  http://blogmotion.fr/systeme/mise-jour-windows-7-14841

il faut télécharger les 3 KB correctifs (en cliquant sur chaque 64 si comme je pense tu as un W7 64 bits)

ensuite tu stoppes le service des mises à jour :


  •  tu cliques sur le menu démarrer
  •  dans la fenêtre de démarrer, en bas la zone de recherche, tu y tapes cmd administrateur
  •  et tu cliques sur la proposition tout en haut
  •  dans la fenêtre de type DOS qui s'ouvre tu tapes net stop wuauserv et tu presses la touche "enter"
  •  tu attends d'avoir la confirmation que le service est arrêté
    (2 lignes - s'arrête; puis - a été arrêté)


là tu peux lancer la KB par un double clic
ensuite,
- redémarrer l'ordi
- arrêter à nouveau le service MàJ (ou cliquer très vite pour lancer la KB suivante avant que WU démarre)
- lancer la KB suivante

en général seule les 2 premières sont nécessaires

bon courage

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 14 Aoû 2016, 12:04

Bonjour et merci mOmO,

Je vais voir cela à tête reposée...

Bon dimanche ensoleillé.
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 14 Aoû 2016, 15:12

Je viens de lire ce qui est dit sur le lien...

J'ai regardé dans mon historique pour voir si je trouve les KB en question.

La première est déjà installée :


Je ne trouve pas les deux autres.
Elles ne se trouvent pas dans celles proposées au téléchargement.

Comment les trouver ?
Qu'est-ce qui se passe si je les installe alors qu'elles le sont déjà et que je ne les ai pas vues ?

Et que se passe-t-il si je me plante dans les manoeuvres indiquées ?
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 14 Aoû 2016, 21:48

Bonsoir mOmO,

Sans attendre ta réponse, je te demande un complément d'informations.


mOmO a écrit:
il faut télécharger les 3 KB correctifs (en cliquant sur chaque 64 si comme je pense tu as un W7 64 bits)


Une fois que j'ai trouvé les correctifs, vont-elles bien vouloir se télécharger puisque le problème est que, justement, aucun téléchargement ne s'effectue ?

J'ai regardé la suite que tu m'indiques pour arrêter le service de mise à jour.
J'ai donc cette fenêtre qui s'ouvre :



C'est bien çà ?

Merci et bonne fin de soirée
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Lun 15 Aoû 2016, 00:28

Bonsoir,

oui, c'est le bon écran que tu montres juste au-dessus; faut juste bien avoir tapé cmd administrateur et cliqué sur cmd administrateur

pas grave si tu installes 2 fois une MàJ.

le lien que j'ai donné concerne surtout la recherche des MàJ qui n'en finit pas; mais il semble que ça fonctionne aussi pour le téléchargement.
C'est les outils de MàJ qui sont foireux et doivent être "réparés"; le téléchargement par clic sur un lien n'utilise pas ces outils

pour les fausses manoeuvres :
- si tu foires l'arrêt du processus de MàJ (net stop wuauserv), quand tu cliqueras sur une KB pour l'exécuter ça va lancer la recherche de MàJ avant d'exécuter la KB et ton ordi risque de tourner en rond et tu devras arrêter le système (soit par le gestionnaire de tâches pour tuer le processus de MàJ WU...exe, soit en arrêtant l'ordi)
- je ne vois pas d'autres risques

tu me dis si ça va ?
je ne garantis pas une dispo permanante, mais je passerai au moins le soir

bises

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Lun 15 Aoû 2016, 09:07

Bonjour mOmO,

Merci pour tes explications.

Comment est-ce que je fais pour trouver les KB à installer ?

Les deux suivantes celle qui est déjà installée.
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Lun 15 Aoû 2016, 09:32

hello

mOmO t'a donné la page sur laquelle se trouvent les liens

http://blogmotion.fr/systeme/mise-jour-windows-7-14841

il faut cliquer sur 64 bits en face des KB, c'est un lien puisque c'est en bleu que j'ai surligné en jaune


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Best regards



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Pc Land a besoin de votre aide.

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Lun 15 Aoû 2016, 10:03

Merci Migau.

Ma petite fille vient d'arriver.... Je dois remettre à plus tard la manipulation

Bonne journée
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Lun 15 Aoû 2016, 17:31

çà commence mal !

J'ai téléchargé les deux premières KB.
Pour la troisième, "la page ne peut être trouvée".

Comme la troisième n'est pas forcément indispensable, je me suis dit que j'allais commencer par la
deuxième, la première étant normalement déjà installée.

Ensuite pour arrêter le système de mise à jour, j'ai droit à "accès refusé".



Me voici bloquée ...
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mar 16 Aoû 2016, 18:27

kikou,
donc tu n'as pas pu installer la 2e ?
est-ce que ton compte est un compte "administrateur" ?
sinon, faudrait que tu fasses les manip depuis un compte admi

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mar 16 Aoû 2016, 18:58

Non, ce n'est pas mon compte Admin.

En général, lorsqu'il y a une manipulation à faire, il m'est demandé mon mot de passe pour la faire en tant qu'Administrateur.

Je le fais ce soir, si je peux, car je prends le train demain matin à 5h. Je ne reviendrai que le lundi 22.
Alors, si je reste un moment sans te répondre, ne sois pas étonné, c'est que je n'ai pas eu le temps de faire l'installation de la 2è.

Merci beaucoup et bonne soirée bibi1
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mar 16 Aoû 2016, 22:36

il y a des trains à 5h du mat ?

bon voyage

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mar 23 Aoû 2016, 22:51

Laughing Je ne sais pas... Je voulais dire que je me levais à 5h pour prendre le train vers 6h30.

Bonsoir mOmO, de retour.

J'ai téléchargé de nouveau les correctifs sur le bureau du compte Administrateur.

A demain, bonne nuit
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mer 24 Aoû 2016, 15:48

Bonjour mOmO,

Je suis sur mon compte administrateur.

Je n'arrive toujours pas à arrêter le service maj : l'accès est refusé avec l'erreur système 5.

Je ne sais plus quoi faire.

Tenter de faire les maj à partir de ce compte-ci en repérant bien celles qui veulent m'amener vers windows 10 ?

Je ne suis pas là ce soir.

Bonne fin d'après-midi et soirée
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Mer 24 Aoû 2016, 17:34

Bonjour Grignote,

je ne sais quoi te dire, essaye :
- menu démarrer
- tous les programmes
- accessoires (clic normal)
- dans la liste qui s'ouvre : clic droit sur "invite de commandes" et clic (normal) "exécuter comme administrateur"

et dans l'invite de commande (notée en haut "administrateur : invite de commandes")


tu tentes l'arrêt du service :  net stop wuauserv

si ça ne veut pas :
tu tentes d'installer la KB sans l'arrêt du service : clic droit sur Windows6.1-KB3102810-x64.msu et "exécuter en tant qu'admi"
si ça ne veut pas (l'ordi cherche des mises à jour pendant des heures), tu arrêtes l'ordi,

mais avant tu prépares la manip N° 2 (lancer la KB à l'allumage de l'ordi avant que le service MàJ ne démarre)
pour celà tu copies sur le bureau l'exe (msu) de la KB3102810, bien visible au milieu

tu redémarres l'ordi en restant devant et dès que le bureau est visible clic droit sur la KB "exécuter en tant qu'admi" et tu croises les doigts (ça peut pas faire de mal)

goude leuque

note : pas sûr qu'installer W10 à la place du 7 soit intéressant, très peu d'amélioration (sans s) et, en plus, un gros paquet d'usines à gaz pour t'espionner.
de plus ce doit être payant maintenant

bizzzzzzzzzzzzzzz

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Jeu 25 Aoû 2016, 22:41

Bonsoir mOmO,

Ces mises à jour qui ne veulent pas s'installer tombent vraiment à un mauvais moment : je suis occupée toute la journée avec les petits.
Et le soir, il se fait tard...

Je vais faire ce que tu me dis demain et je te dis...

* Je ne veux absolument pas installer windows 10. Migau me l'avait également déconseillé lorsqu'il était possible de le faire gratuitement.

Bonne fin de soirée et merci.
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Ven 26 Aoû 2016, 16:47

Bonjour mOmO,

Il faut que j'arrive à expliquer...

* Je suis passée par ta première solution : accessoire, invite de commande.... Et cela a fonctionné. J'ai pu stopper le service de mise à jour.

* J'ai cliqué pour installer la première KB, l'ordi m'a dit qu'elle était déjà installée. C'est celle que j'avais repérée.
J'ai cliqué pour installer la deuxièrme, et il m'a été dit la même chose.

Les deux premiers correctifs sont donc installés (même si je n'avais pas repéré la deuxième).

Pour la troisième, il est toujours impossible de la télécharger, page introuvable.

* J'ai cliqué pour arrêter l'ordinateur et à ce moment-là, l'ordi a signalé qu'un maj était en train de s'installer et qu'il fallait que je ne touche à rien.

Une s'est donc installée : pourquoi pas la totalité alors ?



* J'ai essayé d'en télécharger une mais çà tourne.

* C'est du vrai chinois pour moi !!!

Est-ce que cela changerait quelque chose si je mets en "mise à jour automatique" ? Et à partir de quel compte ?

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Sam 27 Aoû 2016, 08:57

Bonjour,

effectivement la page pour le 3e correctif n'est plus dispo.
Mais si les MàJ ont l'air de s'installer tu devrais essayer de faire une instllation manuelle des MàJ.

Ce qui est doublement surprenant c'est que des MàJ s'installent sans que tu ne l'aies demandé et alors que le service MàJ est arrêté !

Commence par faire une recherche des MàJ et dis-nous; si tu es restée longtemps sans en faire, tu devrais avoir une belle liste; ou alors il y a eu de l'install automatique à l'insu de ton plein gré ! Vérifie ce qui s'est installé.

à plus

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Sam 27 Aoû 2016, 14:41

Bonjour mOmO,

Je t'avoue que je n'y comprends rien. Ce souci ne m'étais jamais arrivée. Je faisais sans problème les maj depuis le compte autre que le compte Administrateur et tout allait bien.


*  Sur le compte Administrateur la recherche de mise à jour cherche..... cherche....

* Si je regarde les maj installées, ce n'est pas une réussite !



Maintenant, sur mon autre compte, il m'est indiqué les mises à jours qu'il y a à installer :



Il y a aussi les mises à jour pour Office 7, mais je n'ai pas fait de copie d'écran.

Il y a visiblement un problème !

(Je dois m'occuper des têtes blondes...)
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Sam 27 Aoû 2016, 23:33

Bonsoir,
oui, il y a un problème, c'est comme si tu n'avais pas installé les correctifs.
pour la KB manquante, c'est qu'il y a une mise à jour de l'outil; pour la nouvelle KB :

- règle les paramètres de Mises à Jour sur "ne jamais chercher les mises à jour"
- désactive Windows Update comme déjà fait (net stop wuauserv)
et installe cette KB
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51212

désolé, je n'avais pas vu qu'il y avait une modification

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 28 Aoû 2016, 09:49

Bonjour et merci mOmO.

Je fais dans un pic de chaleur lorsqu'il sera impossible de mettre le nez dehors.

Toujours à faire depuis mon compte Administrateur ?

Le fait que sur l'autre compte il y ait des différences dans les paramètres, a-t-il une importance ? Jusqu'à présent, cela ne faisait rien...
Dois-je tout, tout, mettre bien à l'identique ?

Bonne journée
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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 28 Aoû 2016, 12:02

bonjour,


oui, toujours depuis le compte admi, ça t'évitera des refus


normalement les paramétrages de base sont faits depuis un compte Admi, et les autres comptes sont à l'identique automatiquement; ça doit être le cas pour le paramétrage des MàJ.
Il n'y a rien de surprenant dans les 2 fenêtres que tu montres, l'une est l'historique (ce qui a été fait) l'autre ce qu'il faut faire.


ps: choppé un rhume ! Suis dans le coltard; pense à te laver les mains après avoir touché l'ordi, j'voudrais pas que tu sois malade à cause de moi

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 28 Aoû 2016, 14:17

mimi

Si t'es dans le "coltard" mOmO, se laver les mains ne sera pas suffisant ! C'est noir et très collant, surtout par temps chaud !

* Un petit coup "huiles essentielles" et le rhume va s'évaporer. Fait un p'tit tour chez Lucbor.... The Best

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MessageSujet: Re: [Résolu] Problème de mises à jour Windows Dim 28 Aoû 2016, 15:08

* - règle les paramètres de Mises à Jour sur "ne jamais chercher les mises à jour"
C'est fait et oui, les paramètres se sont mis identiques sur l'autre compte

* - désactive Windows Update comme déjà fait (net stop wuauserv) :
C'est fait

* installe cette KB
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51212 :
Cette maj est déjà installée sur mon ordi.

J'ai cherché beaucoup plus haut dans le temps et, en effet, je l'ai trouvée au mois de mars :



scratch scratch
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[Résolu] Problème de mises à jour Windows

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