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 Ecran noir

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fanon2
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MessageSujet: Ecran noir Mer 15 Juin 2016, 20:38

bonjour tout le monde,

je suis en mode sans échec avec réseau, car depuis peu de temps, j'ai un gros souci.

Avast ne fonctionnait plus, et je n'ai plus eu de connexion.
Bien ennuyée et effrayée, j'ai installé microsoft security essentials.
Maintenant tout est bloqué.

pouvez-vous m'aider ? svp
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alain
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MessageSujet: Re: Ecran noir Jeu 16 Juin 2016, 10:42

Bonjour,

As-tu essayé de désinstaller MS essentials ?

Bonne journée

Alain
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MessageSujet: Re: Ecran noir Ven 17 Juin 2016, 14:32

bonjour alain

es-tu  mon frère ?

en attendant les nouvelles, j'ai mis en mode sans échec avec réseau et rechercher le problème.
enlever les fichiers inutiles en regardant sur google et je n'arrive pas à enlever MSE.

Avast me demande de payer maintenant, je ne comprends pas?
je vais rechercher sur ce forum, et vous recontacterai si besoin.
         
bonne journée
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alain
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MessageSujet: Re: Ecran noir Ven 17 Juin 2016, 14:52

Bonjour,

es-tu mon frère ? comprends pas...

Concernant Avast c'est gratuit, il ne doit pas proposer de payer, il faut aller sur le site du produit et télécharger la version free

Alain
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MessageSujet: Re: Ecran noir Dim 19 Juin 2016, 21:02

bonsoir alain,

(désolée, je pensais que mon frère faisait une blague, il est visiteur sur le forum aussi)

oui, effectivement Avast m'ennuyait, j'ai retiré safezone d'Avast,
fait aller anti malware, tout va mieux, mais j'ai énormément de courriers indésirables.
Mis Avast gratuit.

merci d'avoir répondu.
à vous lire.
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MessageSujet: Re: Ecran noir Lun 20 Juin 2016, 07:58

bonjour tout le monde,

après un scan avec ZHP CLEANER 2016, voici les gros problèmes



j'ai ensuite enlevé Google Chrome, reste avec firefox



mais dans le Registre j'ai toujours MS Essentials.

je crains d'avoir des soucis par la suite.

Merci de m'aider
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migau
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MessageSujet: Re: Ecran noir Lun 20 Juin 2016, 09:30

Bonjour Fanon

tu as utilisé zhpcleaner en "mode scanner", as-tu utilisé la fonction "nettoyer"

si oui, fournis-moi le rapport
si non, fais ceci

ZHPCleaner

Télecharger ZHPcleaner

  • clic sur le bouton Bleu  pour télécharger l'outil  sur le bureau , et pas ailleurs
  •  lancer l'application
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit  "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
  • laisser toutes  les cases cochées
  • clic sur Nettoyer



  •  Redémarre le pc,
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
    Tutoriel pour héberger les rapports

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MessageSujet: Re: Ecran noir Lun 20 Juin 2016, 16:28

bonjour migau,

contente de te revoir.
Effectivement supprimé avec celui-ci, j'ai tout nettoyé ce matin.

je ne retrouve pas le bloc-note, j'aurais voulu le montrer.

j'ai rechercher mais ne trouve pas la poubelle.
si tu as une idée de l'emplacement j'en serai ravi.

penses-tu que je dois le relancer ?
                               
à te lire
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migau
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MessageSujet: Re: Ecran noir Lun 20 Juin 2016, 18:04

le rapport se trouve sur le bureau, si tu ne trouves pas, tant pis

fais ceci

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, désactive le le temps que le développeur d'Avast l'inclus dans sa base de donnée.

  • sur la page du site en question : clic sur le bouton bleu de téléchargement
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit sur le raccourci exécuter en tant qu'administrauteur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
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MessageSujet: Re: Ecran noir Mar 21 Juin 2016, 05:11

re migau,

voici l'entrée

aedb97af149459899e4806eeffe251e1.txt
                                               
Merci


                                   
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MessageSujet: Re: Ecran noir Mar 21 Juin 2016, 17:12

ok

ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil sur le bureau et pas ailleurs
  • Lancer ZHPFix.exe et installer le Soft
  • pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien ==>>Le Script <<== télécharger ce fichier et l'ouvrir
  • copier l'ensemble du fichier pour l' importer le contenu de ce fichier dans zhpfix
  • Editiopn/Sélectionner tout
  • Edition/Copier
  • Lancer Zhpfix
  • Clique sur Importer
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenêtre): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

Les rapports se trouvent ici
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MessageSujet: Re: Ecran noir Jeu 23 Juin 2016, 13:34

BONJOUR MIGAU
je n'arrive pas a mettre l'image.
je l'a met bien et il n'est pas accepté
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MessageSujet: Re: Ecran noir Jeu 23 Juin 2016, 15:03

quelle image , veux tu mettre? explique moi, je ne comprends pas ce que tu cherches à faire !

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MessageSujet: Re: Ecran noir Mar 28 Juin 2016, 06:34

l'image etait le jpg.




aa569efc26c4deffb56af66468e5dac3.txt
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MessageSujet: Re: Ecran noir Mar 28 Juin 2016, 07:49

c'est quoi ce rapport que tu mets ici ????? c'est un rapport du 18 février 2015






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