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 [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android

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les îles
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MessageSujet: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Ven 11 Déc 2015, 09:39

Bonjour
résumé :
   Ma petite fille en un problème d'authentification wifi sur sa tablette android MP MAN QC 9000 (android) chez ma fille sur sa box (pas de pb chez moi sur ma box)

   description du problème :


   1/ Chez moi, la tablette se connecte "normalement" en wifi, avec le code clé de sécurité de ma freebox (HD V5) et même en même temps que mon pc portable
   2/ Chez ma fille, la tablette s'est connecté "normalement" en wifi avec le code clé de sécurité de sa freebox (Revolution V6 ) et même en même temps que son pc portable mais qu'une seule et 1 ère fois !

   car depuis après avoir testé la navigation surf sur google puis déconnecté en arrêtant la tablette, le lendemain et les tous les jours suivants = impossible de se reconnecter en wifi, la clé n'est pas mémorisée, je l'ai resaisie plusieurs fois sans succès, toujours problème d'authentification.
   j'ai essayé également des connexions en hotspot freewifi plusieurs fois avec 3 identifiants/pass différents qui fonctionnent chez moi (le mien, celui de ma fille et celui de son ex) = impossible de la connecter sur la box de ma fille

   * je ne comprends pas pourquoi la tablette se connecte en  Wifi chez moi, et plus de connexion chez ma fille sachant que les 2 pc se connectent bien en wifi sur les 2 freebox différentes)
 
   si vous avez des idées ou conseils pour solutionner cette connexion wifi sur la tablette chez ma fille ?
   Merci d'avance pour l'aide

   
en spoiler les config WIFI des 2 freebox:
 


Dernière édition par les îles le Lun 14 Déc 2015, 19:54, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Ven 11 Déc 2015, 22:55

et sur la tablette, quels sont les réseaux proposés ?
elle essaye peut-être de se connecter à un autre réseau ?
ou de se connecter en Freewifi ? = le réseau doit s'appeler '"Freebox Machin" et pas "Freewifi" qui lui demande de s'identifier chaque fois

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Ven 11 Déc 2015, 23:33

Salut mOmO,
- sur la tablette et sur son pc (cote à cote) tous les réseaux sans fil disponibles sont visibles et identiques(dont celui de la Freebox a son SSID, le Freewifi, le FreeWifi_secure et les voisins)
- le problème d'authentification wifi n'est que sur sa Freebox Révolution V6 et que sur la tablette pas de pb avec le pc
- le pb est en connexion sur son WIFI et également en hot spot freewifi chez elle (pas chez moi)
- cette tablette se connecte en Wifi sans souci quand elle est chez moi sur ma Freebox
- sur proxad.free, @abell99 (que tu dois "connaitre") m'a conseillé de simplifier sa clé de sécurité wifi sur la box de ma fille
alors dés que je peux, j'irais supprimer sa clé qui est très complexe car peut être qu'elle est trop complexe pour être refusée par la tablette, cela pourrait peut être bloquer l'authentification ? elle a pourtant fonctionné la 1ère fois ! et plus maintenant
voilà sa clé qui ne fonctionne plus (j'ai remplacées des lettres par sécurité) :
dUwf%y@dOe@Jy&6GP8w>{Lec(2vNTi9fdtXF-1-mElm19b0{^sBS=7AUO8Jw@AV

je lui mettrais donc une clé plus simple pour tester et reviendrai dire..................

bonne nuit............et merci
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Ven 11 Déc 2015, 23:50

OK,
mais tu ne confirmes pas que chez elle la tablette essaie bien de se connecter direct à la box en Wifi et pas en FreeWifi;
sinon je te confirme que la procédure de connexion Wifi direct mémorise la clé et s'établit en automatique, ce qui n'est pas le cas du Free Wifi.
ta clé semble bien lourde pour un réseau non pro

chez moi, 4 ordi et 1 ou 2 tablettes connectés
2 ordi par câbles (les gros de bureau qui sont toujours près de la box révolution)
2 ordi en Wifi direct
les tablettes en Free Wifi (jamais en simultané)

parfois, à l'allumage, les tablettes choisissent le Wifi direct plutôt que le Free Wifi, dans ce cas faut forcer le choix du réseau.

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Sam 12 Déc 2015, 09:44

mOmO a écrit:
OK,
mais tu ne confirmes pas que chez elle la tablette essaie bien de se connecter direct à la box en Wifi et pas en FreeWifi;
sinon je te confirme que la procédure de connexion Wifi direct mémorise la clé et s'établit en automatique, ce qui n'est pas le cas du Free Wifi.
ta clé semble bien lourde pour un réseau non pro


t'as raison je précise

Chez moi : mon pc portable allumé est toujours en wifi, j'allume sa tablette et elle se connecte directement sur ma connexion Wifi, la clé est bien restée mémorisée,

Chez elle : son pc fonctionnant toujours en wifi sans souci, j'allume sa tablette, je clic sur : paramètre>Wifi> et je choisis dans la liste la connexion Wifi direct de sa box (celle de son pc), saisis la clé (complexe et longue indiquée), j'ai affiché "connecté" mais ça mouline puis indique le problème d'authentification, et la clé s'efface, ça ce n'est pas normal

* j'ai donc essayé en FreeWifi, en rentrant les identifiants/pass (à chaque fois car c'est normal) = mouline et indique le problème d'authentification

nb. j'ai bien sur l'écran de la tablette les "barrettes escalier" du wifi

* alors peut-être aller sur sa console changer la clé ? puis la rentrer sur pc et tablette
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Sam 12 Déc 2015, 11:52

ben, si chez toi sa tablette se connecte, ça doit bien être la clé qui n'est pas conforme

change la clé pour une simple (10 chiffres 1234567890) que tu remplaceras ensuite

avec 10 caractères, chiffres + lettres minuscules non accentuées, tu as déjà une protection bien costaud

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Sam 12 Déc 2015, 12:17

mOmO a écrit:
ben, si chez toi sa tablette se connecte, ça doit bien être la clé qui n'est pas conforme

change la clé pour une simple (10 chiffres 1234567890) que tu remplaceras ensuite

avec 10 caractères, chiffres + lettres minuscules non accentuées, tu as déjà une protection bien costaud


Je le pense aussi , bien que la 1 ère fois la tablette s'est connectée sur la clé actuelle super complexe

je vais aller chez elle pour la remplacer par exemple : tessveroniquegilles13012008 ?
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Sam 12 Déc 2015, 17:03

ben moi je pencherais plutôt pour un souci d'adresse mac !

faut chercher dans la config de la box ....... tu dois avoir quelque part la liste complète des connexions wi-fi autorisée

exemple avec ma livebox
Spoiler:
 

trouve la tablette et supprime-la ... puis essaye de la reconnecter

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Sam 12 Déc 2015, 21:09

Salut et merci la boulange

sur la freebox Révolution de ma fille je n'ai jamais regardé son MAC (ni chez moi) j'y comprends rien

quand je vais dans son paramétrage (depuis mon pc de chez moi, j'ai ses identifiants compte et pass)

voilà sa capture (chez moi c'est identique et ça fonctionne)
il n'y a rien d'indiqué pour le MAC via la console FREE
Spoiler:
 
mais via l'écran TV  dans les paramètres Free c'est visible chez moi
ou via :http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Clic sur la capture partielle :


Chez elle je pense qu'il faut que je sois devant la box ?
Quelle manip' ? pour ce MAC et où ?

je n'ai pas encore été chez elle pour modifier EN + simple sa clé wifi ,
ni modifier la sécurité  WPA (TKIP +AES) en WPA(CCMP +AES)

 
en spoiler les config WIFI et routeur sur les 2 freebox:
 
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Dim 13 Déc 2015, 04:08

Very Happy

c'est pas là qu'il faut aller pour le filtrage des adresses mac !!

après une petite recherche c'est dans le menu  "Wi-Fi < Réseau personnel < Stations"
et là tu dois voir toutes les machines qui se sont connectées en wi-fi

faut peut-être passer en mode "avancé" pour voir cette option ?
et ça doit ressembler à ça
http://www.busyspider.fr/Images/freebox_OS_resau_local_wifi_regle_filtrage_MAC_liste_blanche.png

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Dim 13 Déc 2015, 10:44

Merci, comme je ne vois pas son réseau à distance depuis chez moi : "Wi-Fi < Réseau personnel < Stations"

j'irai demain après midi chez elle sur sa freebox V6

et reviendrai dire ici
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Lun 14 Déc 2015, 19:53

Very Happy cheers Me revoilà avec une bonne nouvelle !

Merci mOmO et Jlmic

Ma petite fille est scotchée à sa tablette depuis que j'ai été la chercher à l'école ce soir.

Cet aprèm', j'ai appliqué vos conseils avisés avec succès.

je vous liste mes actions pour écarter toutes les pistes

1/vérifié que la tablette n'avait pas été mise sur mode "avion" par mégarde = il était OK

2/vérifié la date et l'heure (important pour le wifi) = c'était OK, normal la wifi fonctionnait chez moi mais pas chez ma fille.

3/vérifié le filtrage MAC via http://mafreebox.freebox.fr/ " Freebox OS " de la Révolution = il était désactivé (on voit le PC et la tablette)

tuto : http://www.busyspider.fr/Freebox-OS-interface-gestion-free-revolution-reseau-wif-regle-filtrage-mac-liste-blanche.php

4/vérifié la sécurité WPA(TKIP+EAS) mais laissé en l'état en 1ère intention

5/ la solution a été de remplacer la clé de sécurité Wifi (j'aurais peut-être dû commencer par là )

* la clé était très complexe (64 caractères et signes), bien acceptée par le PC mais sans doute trop complexe pour la tablette !

donc j'ai simplifié/remplacé la clé via " Freebox OS " de la Révolution,

- également modifié la clé sur le PC (idem)via la console free sur "l'espace abonné"
- également modifié la clé sur la tablette (idem)
- conservé la sécurité originelle  WPA(TKIP+EAS)

6/ la messagerie Gmail.com sur la tablette était devenue "out", je l'ai re-paramétrée

Maintenant tout fonctionne, elle me bombarde de mails avec des messages sonores et même des vidéos, j'en déjà 14 en 1 h !
A 7 ans et 1/2 elle est déjà plus douée que moi .... elle devrait pas tarder à s'inscrire à PCLand

je vous renouvelle mes mercis à vous 2

bonne soirée

2 mamages



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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Mar 15 Déc 2015, 10:32

Bravo

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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Mar 15 Déc 2015, 11:21

mOmO a écrit:
Bravo


grâce à toi et à Jean Loup ......... re_merki
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MessageSujet: Re: [Résolu] pb authentification wifi sur sa tablette android Mer 16 Déc 2015, 16:37



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