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 [Résolu] virus

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fanon2
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MessageSujet: [Résolu] virus Lun 16 Nov 2015, 17:42

Bonjour tout le monde, je suis sur ma tablette.

J'ai un virus sur le pc bureau.
Voici le lien,
Un code pour que vous puissiez m'aider au loin
QBPG-DC7K
AVAST CONTROLE A DISTANCE.

j'attends votre réponse
Merci

Edit jaja : déplacé le post vers 'Dépannages Sécurité'


Dernière édition par fanon2 le Dim 22 Nov 2015, 08:00, édité 2 fois
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migau
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Lun 16 Nov 2015, 19:16

hello Fanon

si je comprends bien, ton pc de bureau est infecté ?
quels sont les symptômes ?

peux-tu faire ceci ?

Nous allons commencer par établir un diagnostic de ton pc pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

Télécharger Zhpdiag==>> Se rendre sur cette page Clic ici sur le lien
si tu as Avast comme antivirus, désactive le le temps que le développeur d'Avast l'inclus dans sa base de donnée.

  • sur la  page du site en question : clic sur le bouton bleu de téléchargement  
  • Télécharger l'exécutable impérativement sur le bureau , pas ailleurs!
  • clic droit  sur le raccourci exécuter en tant qu'administrauteur
  • clic sur le bouton Scanner
  • le rapport se trouve sur le bureau sous le nom de: Zhpdiag.txt
  • me faire parvenir le lien du rapport dans ta prochaine réponse.

  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mar 17 Nov 2015, 11:55

bonjour migau

voici le rapport.

9e6eb12b1a8a48d21b2d5c5134f1f556.txt

Merci
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migau
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mar 17 Nov 2015, 13:11

hello

Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,
par manque de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

désactive avast pour faire la suite
Désactive Avast :
       Clic-droit sur l'icône dans la zone de notification -> Gestion des agents Avast -> désactiver 1 Heure


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ZHPFix :

  • clic sur ce lien pour ouvrir la page de téléchargement de Zhpfix ==>> Télécharger Zhpfix ici

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil   sur le bureau et pas ailleurs
  • Lance ZHPFix : double clic pour xp
  • pour  Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix  : exécuter en temps qu'administrateur.

  • clic sur ce lien ==>> https://1fichier.com/?le3d8x8po8     <<==  télécharger ce fichier sur le bureau
  • ouvrir le fichier,  copier l'ensemble du fichier et  importer  le contenu de ce fichier dans zhpfix  
  • Clique sur Importer
  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.
  • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
  • Redémarre le pc,
  • le rapport zhpfix.txt se trouve sur le bureau

  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports


Les rapports se trouvent ici
-------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


]£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge depuis ce lien  Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download



    attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  • Installe l'application



  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur



  • vous arrrivez sur cette page
  • mettre à jour
  •  Lancer la détection examiner maintenant



  • en fin de scan corriger maintenant



    exporter le rapport

     
  •  Après le redémarrage,  ouvrir à nouveau MBAM.
     
  • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.



     
  •  Faire un double clic sur le journal d'analyse dont  date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
     
  • Clic sur Exporter.
     
  • Clic sur Fichier texte (*.txt)

  •  
  • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
     
  • clic sur le Bureau.
     
  • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
     
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
     
  • annonçant  que "le fichier a été exporté avec succès".
     
  • Clic sur OK


     
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
     
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

    Tutoriel pour héberger les rapports


    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

[*]
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à te lire

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mar 17 Nov 2015, 18:17

oui hélas, souci avec orange pendant deux jours.

La page a bougé et j'ai cliqué sur une pub

5252024110ff4922605885dbddfbd2ef.txt

bdb781a505ad6d51c0d8c6827de1ffe1.txt
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mar 17 Nov 2015, 19:20

attention aux outils, ceux-ci ne doivent être passés qu'une seule fois

tu as passé 17 fois zhpfix

ce n'est pas le bon rapport de mbam, peux-tu me fournir le rapport demandé, merci

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mer 18 Nov 2015, 08:12

bonjour migau

17 fois

quant au rapport de mbam, je ne trouve plus.
j'ai tout effacé.

l'antivirus ne fonctionnait pas et j'ai paniqué.
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mer 18 Nov 2015, 08:21

on y reviendra à mbam, il faut seulement que tu sois sereine et sans panique et tout se passera bien

tu devais savoir que l'on ne passe pas  17 fois le même outil.

les outils doivent n'être passés qu'une seule fois, alors lis bien les procédures

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AdwCleaner - Nettoyer :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode
    clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
    attent le décompte et  enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
  • Clique sur Nettoyer
  • et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C..).txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C..).txt
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

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ZHPCleaner

Télecharger ZHPcleaner

  • clic sur le bouton Bleu  pour télécharger l'outil  sur le bureau , et pas ailleurs
  •  lancer l'application
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit  "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • clic sur scanner et ensuite à la fin du scan sur Nettoyer
  • laisser toutes  les cases cochées
  • clic sur Nettoyer



  •  Redémarre le pc,
  • (clique sur lien  vert et  souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici

  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Le rapport se trouve sur le bureau ou également ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
    Tutoriel pour héberger les rapports

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Mer 18 Nov 2015, 10:14

migau,

désolée de ma petite incursion à l'attention de fanon : s'il te plaît, fanon évite les smileys dans les posts de dépannages.

Ailleurs, autant que tu veux, mais pas dans les Dépannages ...

Merci de ta compréhension fanon et bonne continuation !

_________________
Bonjour Invité, te remercie de ta visite !

........................................
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Jeu 19 Nov 2015, 10:12

re migau

voici le rapport de

AdwCleaner
6d1e771efeb7071a0dc10c4964b1a23f.txt

et le suivant
ZHPcleaner

596389c334be23804f281dcaf73026ad.txt
                                                                                           
amitié.
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Jeu 19 Nov 2015, 10:17

bonjour jaja.

désolée, je suis incorrigible !
la vitesse me perdra.

bonne journée
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Jeu 19 Nov 2015, 10:47

hello Fanon

tu n'as pas fait l'opération "Nettoyer" avec adwcleaner

repasse adwcleaner après le scan, il faut nettoyer.

à te lire

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Ven 20 Nov 2015, 09:29

bonjour migau

voici le dossier

e0ad5834fe488e73d542a22fc1afcfaa.txt
                           
à la suite,
merci
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Ven 20 Nov 2015, 13:44

hello

comment se comporte désormais ton pc ?

Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

  • Télécharge DelFix en cliquent sur le lien ici (d'Xplode)
    clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
  • Lance le, puis coche les cases suivantes :



    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
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    Tutoriel pour héberger les rapports

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Sam 21 Nov 2015, 14:05

bonjour migau

le pc est comme moi, il va beaucoup mieux après toutes ces opérations.
je t'en remercie d'avoir pris soin de lui.

il est comme neuf, je peux naviguer en toute tranquillité.
voici le rapport avec DelFix de xplode

1b44fd23f39f75eeefe02eb3ebc30f61.txt
quoi d'autre ?

au plaisir
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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Sam 21 Nov 2015, 14:31

tu pourras également mettre en résolu après avoir lu les conseils.

jaja va t"expliquer la démarche pour mettre en résolu


je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

 Quelques précisions et conseils :


  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
    Pourquoi et comment je me fais infecter ?

    /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

    avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

    /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

    /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
    Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
    Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)


Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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MessageSujet: Re: [Résolu] virus Sam 21 Nov 2015, 16:41

coucou fanon,

tu vas mieux et ton pc aussi bounce

Pour mettre en Résolu, facile :

1)  tu vas sur ton premier post du Lun 16 Nov 2015 - 17:42

2)  tu édites et tu vois le bouton

3)  tu clic dessus et ensuite, tu fais 'Envoyer' comme pour chaque post !

Facile, non ??

Heureuse de voir que tu vas mieux fanon, tu es vraiment une battante  content1
Bonne journée  bibi1

_________________
Bonjour Invité, te remercie de ta visite !

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[Résolu] virus

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