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 [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine

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Nadi
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MessageSujet: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Dim 05 Juil 2015, 13:09

Bonjour à vous tous,

je vous ai envoyé ce message il y a quelques jours, mais je ne le retrouve nulle part probablement mauvaise manip de ma part.
Voilà j'ai remis mon pc à sa sortie d'usine avec mes 4 dvd acer recovery, tout c'est bien passé installation des services, des périphériques, paramètres système, préparation pour 1ère utilisation etc.
mais à Instal TouchPortal Acer Edition v2 mon pc se bloque à 30/44 : plus moyen de bouger, obligée de l'éteindre et lorsque je le rallume même chose il y a le même écran.

Mon pc est un Packard bell qui est devenu Acer après quelques mois, mon écran est également un pachard bell maestro 242Ws, je crois que le problème est là mon écran n'est pas un écran tactile !!!! et je suppose que TouchPortal veux dire tactile ??
Si quelqu'un parmi vous pouvait m'aider, je le remercie d'avance. sos
Bonne journée
Nadi
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chrisnvdia
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Dim 05 Juil 2015, 13:29

hello


Là je comprends pas tout => Packard bell qui est devenu Acer scratch


Le TouchPortal c'est le pavé numérique qui remplace la souris pour les pc portable Wink

Peux-tu me donner la marque et modèle de ton pc si c'est bien ça => Packard bell ixTreme bureau

Merci idem et à te relire Wink
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Nadi
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Dim 05 Juil 2015, 13:44

Rebonjouret merci,

oui mon pc à l'achat était bien Packard bell ixTreme bureau et lorsque après quelques mois j'ai vu à l'ouverture le logo Acer, j'ai demandé à un ami et il m'a dit que PB a été repris par Acer.
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chrisnvdia
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Dim 05 Juil 2015, 13:56

Ah ok, je comprends mieux Razz

La marque de ton pc est bien Packard bell ixTreme (c'est la carte mère qui change de marque mais avec les pilotes de Packard bell)

Pour tes pilotes, il me faudrait le modèle exact de ton pc exemple iXtreme (PT.U20-PV.U20)

Ou donne-moi le numéro de série, si tu as gardé le carton d’emballage
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lucbor
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Dim 05 Juil 2015, 21:41

Bonsoir.
voici quelques infos sur touchportal
http://www.solvusoft.com/fr/files/erreur-suppression-virus/exe/windows/acer-incorporated/acer-touch-portal-launcher/touchportallauncher-exe/
il est fort probable que ton fichier d'installation est corrompu

_________________
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Nadi
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Lun 06 Juil 2015, 11:23

Bonjour et merci à vous.

Je n'ai plus le carton d'emballage, mais j'ai trouvé ceci, Product x15-53758,
Xtreme  X8067 BE.
MFG date 2009/11/16 1042255,
SN/PVU 400 200 1947027 BA 2700,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
FCC-ID-PPQ-WN5301A,
ADT-094LPD0171,
CMI-ID-2005 DJ 2173
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
ECRAN MAESTRO 242Ws
9VP2H3UKV
FCC-ID-PPQWN5301A
ADT 094LPDO171
CMI-ID-2005DJ3173
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

En espérant que vous pourrez m'aider
Nadi

Edit Modo/Admin : j'ai supprimé les n° de licence...
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migau
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Lun 06 Juil 2015, 18:18

chrisnvdia a écrit:
hello

Le TouchPortal c'est le pavé numérique qui remplace la souris pour les pc portable Wink


hello Chris

je pense que tu as fait une confusion dans ton texte.

touchPortal écran tactile et pour ce qui nous concerne ici, c'est un PC de Bureau.

c'est pour voir si on suivait mimi

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Best regards



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Nadi
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MessageSujet: Re: [Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine Mer 08 Juil 2015, 22:56

Bonsoir,

comme je n'avais pas de nouvelles j'ai du faire appel à un spécialiste : il s'agissait d'un problème de carte mémoire.
Je remercie quand même les quelques personnes qui m'ont répondu.
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[Résolu] Remise du pc a sa sortie d'usine

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