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 [Résolu] infection google drive

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alain
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MessageSujet: [Résolu] infection google drive Mar 14 Avr 2015, 21:22

Bonjour,

Une de mes amies sous Windows Vista a un problème avec google drive

Depuis ce soir, lorsqu'elle charge ses documents elle est systématiquement redirigée sur des sites de pub

J'ai fait tourner malwarbyte : il a mis en quarantaine 8 objets que j'ai supprimés ensuite

J'ai fait tourner ensuite zhpdiag dont voici le rapport : http://pcland.fr/site/helpers/logs/583143ab1a6603ef75cd76249281e9f2.txt

Merci de votre aide,

Amicalement

Alain


Dernière édition par alain le Sam 25 Avr 2015, 17:25, édité 2 fois
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migau
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mar 14 Avr 2015, 22:47

hello

pourquoi vista n'est pas à jour, on est au sp2???

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ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

  • Lance ZHPFix : double clic pour xp
  • pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
    *****************************************************
    Citation :

    télécharge ce fichier ==>> https://1fichier.com/?fmgw26auhm <<== sur le bureau , ouvre le avec le bloc notes et par un copier/coller, importe le contenu de ce fichier dans zhpfix
    *****************************************************
  • Clique sur Importer



  • Vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  • Puis Clic sur GO
  • le bureau va disparaître le temps de la suppression.

    • Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
    • Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
    • Redémarre le pc,
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

Les rapports se trouvent ici
-------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
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AdwCleaner - Nettoyer :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode
    clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
    attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
  • Clique sur Nettoyer
  • et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel pour héberger les rapports

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ZHPCleaner

Télecharger ZHPcleaner sur le bureau

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
  • lancer l'application
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • cocher toutes les cases
  • clic sur Nettoyer



  • Redémarre le pc,
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Les rapports se trouvent sur le bureau ou clique sur le bouton rapporter ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
    Tutoriel pour héberger les rapports

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à te lire

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mar 14 Avr 2015, 22:58

Merci de ta reponse Migau,

Aucune idée de pourquoi c'est pas à jour
Comment on passe à sp2 ?

Je passe toutes les étapes les une après les autres ou j'attends que tu ais examiné le 1er rapport avant de faire le deuxième etc...?

Je vois cela demain et reviens vers toi

Bonne soirée

Amicalement

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mar 14 Avr 2015, 23:03

par windows update pour faire les mises à jour

sinon, télécharger le sp1, l'installer, redémarrer le pc

ensuite télécharger le sp2, l'installer, redémarrer le pc

et pour finir, faire les mises à jours restantes pas loin de 180

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mar 14 Avr 2015, 23:59

ok je vois avec elle, où je télécharge le sp1 et le sp2 ?

Veux-tu dire également que le sp1 n'y est pas ?

Merci encore

A demain

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mer 15 Avr 2015, 07:52

Coucou,
pour les SP de Microsot : il y a Microsoft !

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/service-packs-download#sptabs=vista

Reste à connaître la version (32 ou 64 bits) pour télécharger les "gros" fichiers.

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/32-bit-and-64-bit-windows#1TC=windows-7

Courage

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mer 15 Avr 2015, 08:08

hello

Windows Vista (TM) Home Basic, 32-bit (Build 6000)

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mer 15 Avr 2015, 08:09

hello

tu fais la désinfection avant de te lancer dans les mises à jour

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Mer 15 Avr 2015, 22:06

Bonsoir,

Pour récapituler

1 - je désinfecte
2 - je repère si je suis sous 32 ou 64 bits sous vista
3 - je télécharge SP,1 puis SP2 en ayant redémarré l'ordi entre deux
4 - via windows update je fais faire les mises à jours essentielles ( 180 )

Combien de temps dure l'installation de SP1 et SP2, que je ne m'inquiète pas du temps passé ?

Merci pour vos conseils

Amicalement

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Jeu 16 Avr 2015, 10:28

le pc est en 32 bits

une heure par sp à peu près, ceci dépend de la vitesse de téléchargement.

pour le reste 1/2 journée
si c'est un pc de bureau, il y aura les maj des pilotes( carte vidéo etc...)

en gros, tu prends le temps qu'il faut environ une journée



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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Jeu 16 Avr 2015, 20:31

Pense à mettre de côté les SP1 et 2 après téléchargement. La prochaine fois, tu gagneras ce temps là !
Pas mieux que migau pour estimer le temps nécessaire. Surtout avec les framework.net qui mettent un temps fou à se mettre à jour...

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Jeu 16 Avr 2015, 20:46

Bonsoir,

Voici ci joint le lien de zhpfix : http://pcland.fr/site/helpers/logs/ab872079788e8d69adde9930c4a55c24.txt

Souci, le programme a tourné 37 sec seulement, et depuis lorsqu'elle va sur google c'est pire, elle est abreuvée de pub alors qu'avant ce n' était que sur google drive

Ci-dessous le rapport adwcleaner :

http://pcland.fr/site/helpers/logs/215d88751fba7a7a75c58ee697970295.txt

ça fonctionne un peu mieux à présent, mais il y a encore des pub intempestives par exemple shoppi ( les chaussures )


Merci de votre aide

ALAIN
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Jeu 16 Avr 2015, 21:30

hello

la personne n'a pas passé le fix avec zhpfix, elle a juste remis le script que j'ai fait.
dis lui de relire la procédure et faire ce qui lui est demandé.

à te lire


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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Jeu 16 Avr 2015, 23:45

Ci joint le rapport

J'ai fait ce que tu m'as demandé, ça fonctionne maintenant

prochaine étape les sp1 - sp2 et mises à jour

http://pcland.fr/site/helpers/logs/6042965dd0cdb5632cca005b66fa5e09.txt
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 10:30

hello

je te le dirai quand tu pourras commencer les mises à jour

]£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££
Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , clique sur Download



    attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
  • Installe l'application



  • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur



  • vous arrrivez sur cette page
  • mettre à jour
  • Lancer la détection examiner maintenant



  • en fin de scan corriger maintenant



    exporter le rapport

  • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
  • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.



  • Faire un double clic sur le scan log dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Clic sur Exporter.
  • Clic sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
  • clic sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
  • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
  • Clic sur OK


  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

    Tutoriel pour héberger les rapports


    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 10:54

Bonjour Migau

J'ai fait tourner mbam hier, il n'a rien trouvé et l'ordi fonctionne quasi normalement, concernant les pop up shoppi, j'ai désactivé et supprimé une extension du même nom dans google chrome
il semblerait qu'il s agisse d'un site qui propose des coupons d'achats type Groupon

Google n'est pas à jour, j'ai le message : les mises à jour ont été désactivées par l'utilisateur, comment remettre en route les mise à jour ?

Dans ces extensions, j'ai celle-ci qui n'est pas activée : application launcher for drive (google ) 3.2, je suppose que cela a un rapport avec google drive qui n'est plus activé sur son pc

A te lire

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 11:27

ok

désinstalle chrome

ensuite

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Suppression des outils et des rapports  de désinfection

  • Télécharge DelFix(d'Xplode)
    clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
  • Lance le, puis coche les cases suivantes :

     

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
  •  (clique sur lien  vert  souligné , une fenêtre  va s'ouvrir: Tu hébergeras le rapport ici
  •  Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport   C:\DelFix.txt
  •   puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier
  •  Indique ensuite dans ta prochaine réponse, l'adresse d'hébergement de ce rapport  
  •  par un clic droit copier le raccourci
  •  clic droit coller dans ton prochain message


Redémarre ton pc
££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££


et pour finir

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T-F-C
Télécharger ==>>  TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes  et/ ou infections  soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou  non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections  désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
£££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££££

maintenant, tu te lances dans les mises à jour

et lorsque tu auras fini, installe chrome et les bloqueurs de pub
te voilà occupé pour le week end.

bon courage

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 11:54

Merci de ta reponse Migau

Excuse-moi mais je vais te poser des questions de béotien

1 - Je désinstalle Chrome par Installation/Désinstallation de programme ?
les ducuments sur Google Drive sont-ils perdus lors de cette désinstallation ou non ?

2 - Delfix et TFC je passe par IE ?

3 - Les mises à jour se feront via windows update ?

4 - Comment réinstaller Google Chrome pour finir ?

Je te remercie de ta patience

Amicalement

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 15:39

alain a écrit:


Merci de ta réponse Migau

Excuse-moi mais je vais te poser des questions de béotien

1 - Je désinstalle Chrome par Installation/Désinstallation de programme ?
les ducuments sur Google Drive sont-ils perdus lors de cette désinstallation ou non ?

tu peux déplacer les documents dans un dossier de sauvegarde par précaution

alain a écrit:

2 - Delfix et TFC je passe par IE ?

3 - Les mises à jour se feront via windows update ?

oui aux 2 questions

alain a écrit:


4 - Comment réinstaller Google Chrome pour finir ?

tu le télécharges depuis ce site

https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=fr

bon week end d'installation

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 16:53

Merci Migau,

Je ne suis pas dispo ce week end, je vais demander à mon amie de m'amener l'ordi pour faire les installations à la maison

Je reviens vers toi dans la semaine.

Merci de ton aide

Alain

PS : tu n'as pas confirmé pour la désinstallation de Google Chrome via installer/désinstaller les programmes
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 18:20

hello

si tu as revo unistaller c'est mieux

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

version freeware(gratuit)

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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 20:21

Merci Migau,

Un conseil particulier pour l'utilisation de revouninstaller ?

Je te tiens au courant

Bonne soirée
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 20:31


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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 20:59

Bonsoir,

Ci joint le rapport Delfix, le reste suit

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2e0d9b8ccaac6e5310ae7fc7ad130fa6

Alain
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MessageSujet: Re: [Résolu] infection google drive Ven 17 Avr 2015, 22:19

Re,

J'ai téléchargé SP1, je l'exécute, la barre de travail s'arrête à mi parcours, et j'ai la main sur la souris, rien ne m'indique qu'il s'installe
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[Résolu] infection google drive

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