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 suppression SAFE WEB

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Alainthev
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Date d'inscription : 06/02/2007

MessageSujet: suppression SAFE WEB Ven 26 Déc 2014, 15:43

Bonjour,

J'ai un logiciel virus safe web qui s'est glissé dans mon PC.
Dans panneau de configuration, on n'arrive pas à le désinstaller.
Comment faire pour s'en débarrasser ?  Sad
Merci d'avance
Cordialement

Alain
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Date d'inscription : 11/05/2006

MessageSujet: Re: suppression SAFE WEB Ven 26 Déc 2014, 17:03

Salut,

faut attendre que Migau revienne;
comme tous les ans il est très occupé cette semaine vu que c'est lui Papa Noël;
là, il fait un pot avec les elfes pour les remercier

Bonnes Fêtes

_________________
atchao les djeuns




. . mOmO
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migau
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Date d'inscription : 14/08/2006

MessageSujet: Re: suppression SAFE WEB Ven 26 Déc 2014, 17:57

hello

voilà de nouveau dispo

comme tu n'arrives pas à le désinstaller, nous allons faire autrement

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AdwCleaner - Nettoyer :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode
    clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
    attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
  • Clique sur Nettoyer
  • et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  • Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport

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ZHPCleaner

Télecharger ZHPcleaner sur le bureau

  • clic sur le bouton bleu pour télécharger l'outil sur le bureau , et pas ailleurs
  • lancer l'application
  • --------------------pour xp : double clic sur l'exécutable
  • pour vista, seven et huit : clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepter le disclaimer
  • cocher toutes les cases
  • clic sur Réparer



  • Redémarre le pc,
    (
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Les rapports se trouvent ici
    -------Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

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Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
    attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.

  • Double-clic sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit ==>>> Exécuter en tant qu'administrateur

  • Lance Malwarebytes Anti-Malware
  • Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné.
  • décocher la case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
  • Clic sur Terminer.
  • Sur le Tableau de bord, clic sur le lien Mettre à jour
  • Après la fin de la mise à jour, clic sur le bouton Examiner maintenant >>.
  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
  • clic sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • vérifier le point n° 1
  • éffectuer le point n° 2


  • Dans la plupart des cas, un redémarrage est nécessaire.
  • Attendre l'affichage du message, invitant à faire redémarrer le PC,
  • clic sur Oui.


exporter le rapport

  • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
  • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
  • Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
  • Clic sur Exporter.
  • Clic sur Fichier texte (*.txt)
  • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichiers'est ouverte
  • clic sur le Bureau.
  • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
  • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
  • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
  • Clic sur OK
  • (clique sur lien vert et souligné , ceci va t'ouvrir une fenête): Tu hébergeras le rapport ici
  • et indique dans ta prochaine réponse le lien du rapport
    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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à te lire

regarde dans les extensions de ton ou tes navigateurs si cette extension est toujours présente,
si oui supprime la et dis moi sur quel(s) navigateur(s), tu l'a supprimée

_________________
Best regards



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Pc Land a besoin de votre aide.

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migau
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MessageSujet: Re: suppression SAFE WEB Sam 27 Déc 2014, 15:44

hello

un souci pour commencer la procédure

_________________
Best regards



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Alainthev
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MessageSujet: Re: suppression SAFE WEB Sam 27 Déc 2014, 17:53

Bonjour,

Je suis absent jusqu'au 10 janvier. Je ferai la procédure que tu m'indiques dès mon retour et te tiendrai informé du résultat.
Je te remercie pour ton attention.
Cordialement

Alain
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