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 [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys)

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Clinquart
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MessageSujet: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Sam 08 Juin 2013, 12:59

Hello,

Ici pour une demande d'aide.

Comme indiqué dans le titre de post, Windows 8 plante et rédémarre soit quand je cherche à ouvrir un document Word ou PPT, soit quand je déplace un fichier vers un dossier ou hors d'un dossier.

Le message d'erreur avant redémarrage indique "Pour plus d'info, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement : NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys)"

Je ne sais pas si c'est lié ou non, mais depuis quelques semaines, je ne parvenais souvent pas à ouvrir les documents Word et PPT dans leur emplacement d'origine (message d'erreur à l'ouverture, et doc illisible), mais sans problème en les sortant du dossier dans lequel ils étaient rangés ou en les transférant du dossier sur le bureau. J'avais désinstallé et réinstallé MS Office 2007, sans effet sur le bug.

Windows 8 était préinstallé sur mon ordi par le constructeur et je ne pense pas avoir de CD Windows 8 qui permettrait une réparatioin auto (que j'ai par ailleurs déjà essayée sans CD, et sans succès).

Merci d'avance pour votre aide, et belle journée.

Régis


Dernière édition par Clinquart le Ven 05 Juil 2013, 16:57, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Sam 08 Juin 2013, 13:16

Clinquart a écrit:
Hello,

Ici pour une demande d'aide.

Comme indiqué dans le titre de post, Windows 8 plante et rédémarre soit quand je cherche à ouvrir un document Word ou PPT, soit quand je déplace un fichier vers un dossier ou hors d'un dossier.

Le message d'erreur avant redémarrage indique "Pour plus d'info, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement : NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys)"

Je ne sais pas si c'est lié ou non, mais depuis quelques semaines, je ne parvenais souvent pas à ouvrir les documents Word et PPT dans leur emplacement d'origine (message d'erreur à l'ouverture, et doc illisible), mais sans problème en les sortant du dossier dans lequel ils étaient rangés ou en les transférant du dossier sur le bureau. J'avais désinstallé et réinstallé MS Office 2007, sans effet sur le bug.

Windows 8 était préinstallé sur mon ordi par le constructeur et je ne pense pas avoir de CD Windows 8 qui permettrait une réparatioin auto (que j'ai par ailleurs déjà essayée sans CD, et sans succès).

Merci d'avance pour votre aide, et belle journée.

Régis

Bonjour

personnellement, je ne pourrai t'aider sur ce coup là

je pense que Jlmic te serait plus utile.

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557433(v=vs.85).aspx.

désolé



_________________
Best regards



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Pc Land a besoin de votre aide.

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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Sam 08 Juin 2013, 14:10

Merci déjà d'avoir lu...
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Dim 09 Juin 2013, 04:41

Very Happy

3 possibilités
1) un pilote SCSI ou IDE qui déconne ........... faut mettre à jour via windows update ou le site constructeur des periph (voire même vérifier tout les pilotes)
2) un fichier system ntfs défaillant ou un cluster défectueux ................ faudra faire un Chkdsk
3) une barrette mémoire défaillante .................. faudra les tester

EDIT

j'avais pas tout lu .........

tes fichiers sont ils sur la même partition que l'OS (C:) ?

même partition = clusters defectueux
autre partition =clusters defectueux ou pilote SCSI/IDE à revoir

dans le poste de travail tu fais un clic droit sur C/propriétés/onglet "outils"/ tu cliques sur le bouton "vérifier" puis sur "vérifier ce lecteur" dans la fenêtre suivante
fais de même pour les autres lecteurs
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Dim 09 Juin 2013, 17:46

Bonjour,
Merci.
Tout est sur la même partititon.
J'ai fait analyser le lecteur, aucune anomalie détectée.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Dim 09 Juin 2013, 18:02

Very Happy

lance un CHKDSK en invite de commande

sur l'interface metro tu tapes CMD et tu verras l'invite de commande s'afficher
fais un clic droit dessus et choisis "exécuter en administrateur"
dans la fenêtre d'invite de commande tu tapes ceci CHKDSK C: /F /R et tu valides pat la touche enter

au redémarrage de ton pc le CHKDSK va se faire pour analyser et réparer le cas échéant les erreurs disque

attention ............ cela peut durer assez longtemps
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Dim 09 Juin 2013, 19:25

J'ai fait le checkdisk.
Le problème subsiste :-(
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 08:28

Very Happy

on va procéder autrement alors

si tu crées un fichier word par exemple et que tu le sauvegardes sur ton bureau .... arrives-tu à l'ouvrir ?

peux-tu aussi me donner le nom du dossier où sont tes fichiers doc et autres ?
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 08:39

Bonjour jlmic,

si tu crées un fichier word par exemple et que tu le sauvegardes sur ton bureau .... arrives-tu à l'ouvrir ?

Oui. ça marche. pas de plantage.

peux-tu aussi me donner le nom du dossier où sont tes fichiers doc et autres ?

Il y en a plusieurs, par exemple BOULOT ou PERSO.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 09:22

ok

renomme un des dossiers (si tu le peux) et sans majuscules puis essaye d'ouvrir un des fichiers qu'il y a dedans
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 13:10

J'ai renommé en minuscules mais les docs plantent toujours à l'ouverture.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 13:36

Very Happy

bon !!!!!!

alors essayes ce qui suit

tu crée un nouveau dossier (en minuscules)
puis tu crée un fichier word que tu enregistres dans ce nouveau dossier
si tu arrives a ouvrir ce nouveau fichier a partir du nouveau dossier ...... tu vas essayer de deplacer les autres fichiers qui ne s'ouvrent pas et qui sont impossible a deplacer en le faisant en mode sans echec

pour acceder au mode sans echec avec windows8 tu n'as qu'a suivre ce tuto
mode sans echec avec windows 8

et une fois fait .......te reste plus qu'a essayer d'ouvrir tes ancien fichiers que tu auras pris soin de deplacer dans le nouveau dossier crée auparavant (a faire en mode normal bien entendu)
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 13:43

Je vais essayer cela.
Mais pour info, il y a de très nombreux sous-dossiers dans chacun de mes gros dossiers, et les docs que je cherche à ouvrir depuis le bureau plantent aussi.
Il faut donc renommer CHAQUE dossier en minuscules (il y en a pour plusieurs jours...) ou seulement les dossiers "parents" qui sont sur le bureau ?
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 16:28

Bon, j'ai tenté la manip... sans succès :-(

En mode sans échec, je peux mettre des fichiers dans le nouveau dossier sans plantage, mais il reste impossible d'y ouvrir ces fichiers une fois déplacés (erreur à l'ouverture).
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 16:38

Very Happy

bon !!!!!
as tu installé un logiciel de sauvegarde quelconque ...... un logiciel de maintenance (disque dur ou autre) ?????????????
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 16:42

J'ai un logiciel Mozy qui sauve les nouveaux fichiers régulièrement en local sur un DD externe et sur un serveur distant.

C'est pour récupérer ou tu soupçoçnnes que c'est ça qui fait planter ?
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:01

Very Happy

oui tout a fait

soit ce genre de log ...soit un antivirus
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:06

OK. Que fais-je ? Je le désactive ?
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:15

Very Happy

dans un 1er temps tu le desactives .............. et tu essais d'ouvrir un de tes fichiers

si ca ne fonctionne toujours pas , desinstalles le carrément et refais un essais
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:52

Argh !
J'étais en train de t'écrire pour dire que la désinstallation avait solutionné le problème (j'ai même pu imprimer des docs importants) et pour te remrcier de tout coeur, mais en fait ça recommence !!!

Après avoir désinstallé, les docs que je tentais d'ouvrir ramaient à fond mais s'ouvraient correctement. Puis ils se sont mis à s'ouvrir tout à fait normalement (et vite). Je criais victoire et voici que ça recommence : plantages à l'ouverture (contenu illisible).

Par ailleurs j'ai un autre souci depuis hier dont je ne sais pas s'il est lié : quand je lance Firefox soit directement, soit via un lien dans un mail Thunderbird (comme pour venir ici sur le forum), une fois sur deux - en fait une session Windows sur 2, en gros -, ça plante, lié à un problème de Proxy d'après le message d'erreur qui s'affiche.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:56

Et à l'instant ça remarche (l'ouverture des docs). Je n'y comprends rien... :-(
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 17:59

Et du coup j'ai pu récupérer le message d'erreur du plantage d'ouverture internet que j'avais copié-collé dans un doc Word :

La connexion a été refusée par le serveur proxy
Firefox est configuré pour utiliser un serveur proxy mais celui-ci n'accepte pas les connexions.
Vérifiez que les paramètres du proxy sont corrects ;
Contactez votre administrateur réseau pour vous assurer que le serveur proxy fonctionne.
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 18:06

Very Happy

attends ...............
as tu redemarré ton pc ...sinon fais le !!!


ca résolu le soucis .......... alors tant mieux , sinon (et si ca te déranges pas) fais moi parvenir un de tes fichier illisible de facon a ce que je le test


tu utilises un serveur proxy ?
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 18:16

Je ne sais plus (ça a tellement redémarré tout seul, déjà...).
Mais je vais le faire.

Pour l'instant ça remarche (donc les fichiers sont lisibles), mais on va voir si ça dure.

Pour le proxy, je ne sais même pas ce que c'est :-(
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys) Lun 10 Juin 2013, 18:23

Very Happy

dans firefox tu cliques sur "outils" puis sur "options"
ensuite tu vas a l'onglet "avancés" et en dessous tu choisis l'onglet "reseau"
en haut de la fenetre tu auras "configurer la facon dont firefox se connecte a internet" avec un bouton "parametres"
cliques dessus et coches l'option "utiliser la parametres proxy du systeme"

tu valides par "ok" 2 fois ........... et ? (la réponse a la prochaine ouverture)
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MessageSujet: Re: [RESOLU] Plantage de Windows 8 lié à NTFS_FILE_SYSTEM (Ntfs.sys)

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