Bonjour!
Tout d'abord, je viens a m'excuser de faire mon premier post pour demander de l'aide et j'espere mettre ce sujet au bon endroit aussi
Voila... je vous explique... Mon ordinateur portable marche sous Windows XP (version 2 je crois) et j'ai IE7. Je suis connectee via wi-fi et/ou cable LAN a l'acces internet de mon colocataire, nous formons donc un peu un reseau.
Ce weekend je n'arrivais pas a me connecter a Internet ni MSN etc car le DNS n'etait pas accessible. Ensuite, j'ai eu un message au retour d'internet me disant que le pilote du modem etait introuvable, je l'ai donc re-installe avec le CD de pilotes fourni avec mon ordi.
Bon, l'installation s'est bien. Hier, je me connecte donc normalement a MSN, et tout se passe bien jusqu'a ce que j'essaie d'ouvrir IE7, la, bang, plantage de l'ordi (avec bip et gel total de l'ecran). Bon, je re-essaie, et la toujours connexion nickel de MSN mais pas moyen de me connecter a internet, j'arive a la page d'accueil mais en deux secondes, re-plantage.
Je redemarre, et vais dans l'event viewer ou je vois qu'un fichier manque ce qui a cree l'echec de l'operation (mon ordi est conigure en anglais, desolee pour le franglais ) Et la, probleme, pas moyen de savoir quel fichier manque car je ne peux pas me connecter a internet pour aller voir le rapport sur le site de Microsoft
Ca vous est deja arrive?
Est-ce qu'il s'agit d'un fichier permettant la connexion au reseau, a internet? Si vous avez des idees de solutions, meme juste des pistes, çà serait genial!
Merci pour votre aide eventuelle
Sandrine

Quand tu te connectes à Internet, tu as un message d'erreur ou juste serveur introuvable ?

Pourquoi ne pas essayer de désinstaler IE7 pour le réinstaller si tout fonctionne sous IE6...

re'

en attendant des avis plus experts que le mien, quelques questions
- tu as le problème quelque soit le type de connexion (wifi ou câble)?
- as-tu vérifié tes paramètres de connexion dans IE7 ?
j'ai pas le 7, mais dans iE6, c'est dans outils/options/connexion
si tu es en liaison ADSL permanante tout doit être grisé

sinon, le rapport d'erreur n'est pas consultable chez MS, et vu tes problèmes c'est pas sûr qu'il soit parti
c'est un fichier "minidump" localisé dans Windows/minidump, mais ce n'est pas lisible
faut le lire quand l'envoi est proposé

si tu as des messages d'erreur faut les indiquer aussi complets que possible

à +

Ouah, merci pour vos premieres reponses rapides

En fait, aucun message d'apparait, l'ordinateur se bloque juste a chaque fois que j'ouvre internet, et je dois eteindre l'ordi "de force"

Au premier plantage c'etait avec le wi-fi, et le second avec le cable au cas ou la connexion wi-fi pose probleme.

En fait je n'ai plus IE6 depuis tres longtemps, et tout allait plus ou moins avec IE7 avant ce weekend. Puis-je reprendre le pack d'installation IE6 de mon ordinateur professionnel (qui est toujours sous Windows 2000) pour le re-installer sur mon ordi en Windows XP, ca marcherait?

Je vais essayer de vous recopier le message qui est disponible dans l'event viewer (liste des evenements, dans Outils Administratifs) des que je peux, c'est la que, avec une connexion internet, je devrais pouvoir voir quel fichier manque peut-etre?


En tout cas, merci beaucoup a tous les deux d'avoir deja pris du temps pour m'aider a trouver une solution

Merci Marine pour cette astuce je vous tiens au courant si ca marche

Bonjour!
Alors, la, il se passe des choses quand l'ordi est eteint je crois, parce que j'ai pu me connecter a internet sans probleme ce matin en essayant timidement avant de partir travailler
L'evenement qui avait un bug a l'identite ID7023, et ce matin quand j'ai pu envoyer l'erreur a Microsoft, ils sont revenus avec le message suivant:
Explanation
The specified service stopped unexpectedly with the error indicated in the message. The service closed safely.
User Action
To troubleshoot the error:
1. Review the error information displayed in the message.
2. To display the WIN32_EXIT_CODE error that SCM encountered, at the command prompt, type sc query service name
The information displayed can help you troubleshoot possible causes for the error.
Je ne sais pas si ca vous dit quelquechose en anglais, moi pas grand chose, si ce n'est que tout remarche ce matin sans avoir rien fait

Salut

ID7023 renvoie vers le service d'explorateur d'ordinateur (en réseau, pour afficher les PC du réseau).
Maintenant, faudrait voir comment est conçu le réseau.

Modem routeur + PC1 + PC2 qui partagent la connexion ?

Modem PC1 qui partage la connexion avec PC2 ?

Modem routeur + PC1 + PC2 + partage de fichiers et d'imprimantes (dans ce cas, il faut que le service soit automatique sinon, il peut être désactivé).

Ceci dit c'est ce que j'ai compris.
Mais j'ai aussi trouvé cela :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;889320

Donc, va falloir plus d'infos pour isoler le problème...

Merci Petit Denis pour ton message

Le reseau est concu avec un modem routeur (d'ou partent le wi-fi et les connexions cable) + PC1 + PC2 (qui sont des Mac tous les deux) + PC3 (mon ordi portable PC), le tout sans partage de fichiers et d'imprimantes.

Je vais aller etudier le lien que tu as indique, parce que ca me semble possible cette histoire de firewall - si le serveur du reseau plante, est-ce que ca fait deconnecter son firewall aussi?

En tout cas, mille mercis pour votre aide et vos suggestions, il fait moins noir

Coucou

Ben puisque pas de partage, commence par passer le service et désactiver...
Je suis prêt à parier que ça résoud ton problème.

Bonsoir!
Oh la la une journee de fou aujourd'hui au travail

Petit Denis a écrit:

Ben puisque pas de partage, commence par passer le service et désactiver... Je suis prêt à parier que ça résoud ton problème.

Euh, je vais avoir l'air tres bete, mais Petit Denis, ca veut dire quoi steplait "passer le service et desactiver" suis vraiment une bille, desolee

Bonsoir

Ouppss, lire : "passer les service EN désactivé"

Tu ouvres le panneau de configuration, puis tu cliques sur outils d'administration si tu es en affichage classique ou sur performances et maintenance puis sur outils d'administration si tu es en affichage par catégorie.
Enfin service, et là tu recherches le service explorateur d'ordinateur, clic droit, arrêter.
Valider en sortant et c'est fini...

On croise les doigts.

Merci c'est tout bien clair maintenant Je tente le coup ce soir en rentrant et vous tiens au courant
Sinon, le PC il va lui arriver ca...

Euh, tu veux l'adresse dema poubelle pour le déposer gentillement ???
En tout cas j'attends de savoir si ça marche : je suis un grand débutant en réseau !

Bon, ben tout a l'air de marcher, en fait, et j'ai rien fait Mais je note bien cette astuce, ca peut servir a l'avenir

Y a juste mon pilote video qui pose probleme... suite dans un autre sujet, on va pas melanger les choux et les carottes

Merci Petit Denis pour ta patience et ton aide!

PS-je note aussi pour ta poubelle, mais la, si j'y jette le PC suis pas sure que tu y gagnes