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 Help écran noir, puis écran bleu

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les îles
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MessageSujet: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 15:03

Bonjour à tous,
Le PC portable ACER(+7 ans) de ma fille est en rade depuis hier soir .
sous win XP, MSE...
Son pb semble correspondre à ça :

http://pcland.easyforumpro.com/t4056-resolu-ecran-bleu-ou-noir?highlight=ecran+noir+ecran+bleu

il s'allume, écran noir avec une page de texte



le BIOS s'exécute jusqu'au logo " windows XP" puis une page bleu s'affiche un centième de seconde ! j'ai filmé le process et capturé ce passage mais difficile voir impossible de lire le n° d'erreur



* j'ai essayé en "mode sans échec" (f8) le pc fait le cycle : écran noir, logo xp, écran bleu en boucle.............
* j'ai essayé en mode "démarrer windows normalement" idem

merci de votre aide

NB son PC a en mémoire des fichiers big importants (pros : rapport qualité Airbus et privés: sa séparation )
qui ne sont pas tous copiés sur son DD externe, ce serait la méga cata s'ils étaient perdus !


Dernière édition par les îles le Dim 10 Juin 2012, 11:04, édité 1 fois
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mOmO
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 15:51

salut les îles,

ben oui ça ressemble beaucoup à première vue;
ce qui est sur le disque dur est (presque) toujours récupérable, sauf dans quelques cas où c'est le disque qui est mort de manière très sévère (ben oui un disque peut être mort de manière pas sévère, il ne permet plus le démarrage mais on peut y récupérer des fichiers)

vérifie les barrettes mémoires avec délicatesse, si pas mieux et si tu veux garder espoir de récupérer des données, faut le porter à un spécialiste (en espérant que ce soit un bon et pas un rigolo)

ps : ton lien n'est pas cliquable, faut un espace après les :

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atchao les djeuns




. . mOmO
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migau
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 17:01

hello


redémarre en mode sans échec et choisis

démarrer avec la dernière bonne configuration connue

et croise les doigts

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hackinginterdit
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 17:36

Salut tout le monde

Si ce que t'a proposé Migau ne fonctionne pas fais çà (OTLPE) pour voir s'il n'y a pas de véroles et normalement tu pourras récup tes données !

http://hackinginterdit.cwebh.org/viewtopic.php?f=1&t=128&sid=273d0d6630bc3b69e150950a043afc42
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 20:49

Re bjr,
merci à vous 3 de vous pencher sur le PC de ma fille

* mOmO : j'ai ouvert les 3 trappes en desous et viré la batterie
Spoiler:
 

je vois 2 barrettes au milieu, j'ai essayé de les retirer pour les remettre mais elles sont bien enfoncées et j'ai peur de les casser...

* Migau : j'ai essayé les redémarrages avec F8 et sans F8 j'arrive à l'écran noir avec plein de texte comme sur ma 1ère capture en début de sujet
cliqué "dernière "bonne configuration connue" "démarrer windows normalement"

résultat = écran tout noir avec juste une ligne subliminale en bas d'écran :
multi(0)disk(0) rdisk(0) partition(2)\windows\système32\drivers\ puis pleins de lettres et chiffres déffilants........,

puis écran logo windows xp, puis écran bleu avec texte puis écran blanc logo ACER ......

qui se reproduit en boucle jusqu'à mon arrêt de la bécane !

en bas d'écran bleu j'ai informations techniques :

Spoiler:
 


* Hackinginterdit : j'ai pas encore essayé ta méthode ... j'ai vu qu'il fallait utiliser le lecteur de la machine en panne ....je crains car il était, l'année dernière en panne, quand elle avait perdu XP , impossible de réparer XP avec le cd!
j'essayerai néanmoins...
-----------------
dernière info, cette panne est survenue (m'a t-elle dit) lors d'une commande sur le net hier soir...
lors de la saisie de son adresse postale, il s'est bloqué....
j'ai passé sa commande sur mon PC (celui qui vous écrit) ce midi sans problème ..

v'là le point ce soir
merci pour vos conseils et aide
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lucbor
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Jeu 17 Mai 2012, 23:06

Bonsoir Les iles.
sors tes deux barrettes et tu les remets en place, il arrive souvent des problèmes de contact, puis si ça ne marche pas tu en laisse qu'une et tu essaies à nouveau et tu testes ainsi les deux barrettes (cette manip pour éliminer un défaut de mémoire vive).

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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 10:05

Bonjour à tous,

(sur le PC portable de ma fille)

J'ai effectué la manip de mOmO et Lucbor sur les 2 barrettes mémoire
(enlevé,remise en place...test avec l'une et l'autre ...en mode sans echec et mode normal)
* J'également enlevé et remis le DD
résultat :le pb est toujours là ! Sad vert
le process en boucle permanent.......
*allumage
*écran fond blanc "ACER" (la marque)
*écran fond noir avec les différentes possibilitées de mise en route
*écran fond bleu avec page de texte et en bas informations techniques:
0x000000ED(0x0000.....................)
j'ai été chercher sur le net ce code et trouvé ce site :
http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php
http://support.microsoft.com/?kbid=297185
en indiquant : 0x000000ED, voilà la les raisons possibles
*a savoir qu'en bas de son écran bleu il ne s'inscrit pas la mention"UNMOUTABLE_BOOT_VOLUME" seulement: 0x000000ED(0x86D8C03,0xC0000009C,0x00000000,0x00000000)



es ce que je peux faire cette manip'
et comment, peut etre via F2 ?
es ce là que se trouve la console de récupération ?
pour indiquer "fixboot" ?
Merci pour votre aide
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lucbor
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 20:34

Bonsoir Les iles.
voici un tuto pour accéder à la console

http://www.vista-xp.fr/forum/topic91.html

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migau
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 20:35

lucbor a écrit:
Bonsoir Les iles.
voici un tuto pour accéder à la console

http://www.vista-xp.fr/forum/topic91.html

hello lucbor

les iles est avec seven

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lucbor
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 20:39

Bonsoir Migau.
non apparemment c'est xp dans le premier fil

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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 20:45

Hello
@ Migau
les iles est avec seven Question tchin
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Ven 18 Mai 2012, 21:28

Bjr les gars,
ce n'est pas ma machine avec laquelle je poste (qui est bien sousW7)

c'est PC portable de ma fille
un ACER aspire 1642 WLMI (2005) un peu fatigué
sous XP dont :
* le lecteur est HS
* pas de CD fournit par ACER(ou elle l'a égaré)
rappel du pb :
* allumage
* puis écran fond blanc "ACER" (la marque)
* puis écran fond noir avec les différentes possibilitées de mise en route(sans la console CDR)
* puis écran fond bleu (affiché 1 seconde !)avec page de texte et en bas informations techniques:
0x000000ED(0x0000.....................)

elle a un port USB actif, peut on via une clé lui "injecter" ce qu'il faut pour faire fonctionner la CDR)
Via F2 j'ai accés a : PhoenixBios Setup Utilty avec 5 onglets : info,main,utility , boot et exit ,mais c'est en anglais ? il semble avoir un moyen de rebooter capture 4 (voir captures en spoiler)

Spoiler:
 
si ces captures peuvent aider ...........
merci
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Sam 19 Mai 2012, 08:07

chez acer, on trouve les drivers mais pas de CD XP, mais ça n'est pas le plus grave. Si tu n'as pas de lecteur CD qui fonctionne, je ne vois pas comment réparer XP à partir du CD.

Faudrait voir avec un lecteur DVD USB externe en supposant que la bête accepte de booter sur périphérique USB externe (pas sûr vu l'âge du portable).

La commande fixboot peut peut être remettre le disque en route.
Si y'a que ça ! Les données devraient être conservées. Et au pire tu démontes le DD, tu le mets dans un boîtier externe et tu récupères les données sur un autre PC.

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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Sam 19 Mai 2012, 21:02

Salut

Dans le code donné plus haut, En 2 on voit çà:

[2] Le problème pourrait aussi être dû a un virus

Tu peux essayer OTLPE comme çà, je ne l'ai pas testé mais j'ai vu que çà marchait sur le forum de Mak!

https://forum.malekal.com/otlpe-sur-clef-usb-via-wintoflash-t35312.html
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Sam 19 Mai 2012, 22:09

lucbor a écrit:
Bonsoir Les iles.
voici un tuto pour accéder à la console
http://www.vista-xp.fr/forum/topic91.html
Petit Denis a écrit:
chez acer, on trouve les drivers mais pas de CD XP, mais ça n'est pas le plus grave. Si tu n'as pas de lecteur CD qui fonctionne, je ne vois pas comment réparer XP à partir du CD.
Faudrait voir avec un lecteur DVD USB externe en supposant que la bête accepte de booter sur périphérique USB externe (pas sûr vu l'âge du portable).
La commande fixboot peut peut être remettre le disque en route.
Si y'a que ça ! Les données devraient être conservées. Et au pire tu démontes le DD, tu le mets dans un boîtier externe et tu récupères les données sur un autre PC.
hackinginterdit a écrit:
Salut
Dans le code donné plus haut, En 2 on voit çà:
[2] Le problème pourrait aussi être dû a un virus
Tu peux essayer OTLPE comme çà, je ne l'ai pas testé mais j'ai vu que çà marchait sur le forum de Mak!
https://forum.malekal.com/otlpe-sur-clef-usb-via-wintoflash-t35312.html

Bonsoir à vous tous,
Désolé de n'être pas plus réactif (j'étais parti dans l'ile de Noirmoutier avec mère, fille et petite fille)
OUI, vous avez tous raison....
il faudrait que je puisse réparer avec un disque XP,
il faudrait pouvoir vérifier si la bête n'est pas vérolée (avec OTLPE),
il faudrait pouvoir accéder à la console...
mais son lecteur est HS, il a le hoquet et ne se lance pas !

J'ai bien retrouvé 2 CD XP.HOME.ISO de 629 Mo que j'avais gravé (via Wilde) en 12/2010 sur mon PC (celui qui fonctionne)
pour une panne identique sur le PC de ma fille, celui dont on parle.
j'ai toujours dans mon pc des fichiers que voilà :
Spoiler:
 

comme dit Petit Denis :
* peut-on accéder à la console via un autre moyen qu'un CD dans son lecteur HS ?
via une clé USB ? car son port usb fonctionnait avant l'écran noir/bleu

* dernier recours, je démonte son DD (je l'ai déjà fait x fois) et trouve un boitier chez "cybertek " pour l'ouvrir (Cybertek dans ma région ne sera ouvert que mardi prochain)

* dans ce cas, est-ce que je pourrais récupérer sur le DD tous ses mails ?

Merci et bonne soirée
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lucbor
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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Sam 19 Mai 2012, 22:18

Bonsoir Les iles.
si ton disque n'est pas HS tu devrais pouvoir récupérer tous les dossiers
il faut évidement le mettre dans un boitier pour l'utiliser en externe sur un autre PC.
Il faut aussi dans ce cas avant toute récupération de dossier l'analyser.
Une autre solution, si tu connais un assembleur, c'est de lui demander de récupérer tes fichiers sur une de ses stations (ça te coutera 1 heure de boulot)

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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Sam 19 Mai 2012, 22:23

Ça n'engage que moi, mais je pense que les données du disque sont intactes. Mon avis est que le secteur de boot a pris un sale coup qui se répare en rien de temps mais avec un CD...

En tout cas pas de précipitation dans les manœuvres que va entreprendre.

Dans le manuel du PC, est-il indiqué qu'il boote sur support USB ???

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MessageSujet: Re: Help écran noir, puis écran bleu Dim 20 Mai 2012, 00:28

lucbor a écrit:
Bonsoir Les iles.
si ton disque n'est pas HS tu devrais pouvoir récupérer tous les dossiers
il faut évidement le mettre dans un boitier pour l'utiliser en externe sur un autre PC.
Il faut aussi dans ce cas avant toute récupération de dossier l'analyser.
Une autre solution, si tu connais un assembleur, c'est de lui demander de récupérer tes fichiers sur une de ses stations (ça te coutera 1 heure de boulot)

Petit Denis a écrit:
Ça n'engage que moi, mais je pense que les données du disque sont intactes. Mon avis est que le secteur de boot a pris un sale coup qui se répare en rien de temps mais avec un CD...
En tout cas pas de précipitation dans les manœuvres que va entreprendre.
Dans le manuel du PC, est-il indiqué qu'il boote sur support USB ???
Bonsoir et merci à vous tous,
Lucb' : je vois ça avec le vendeur/technicien de "cybertek" de ma région, mardi (il est fermé le lundi) il m'a vendu il y a 2 ans un boitier externe "dust"pour récupérer le DD de mon précédent PC
ce boitier est trop petit pour accepter le DD de ma fille qui fait 10 x 7 cm
P'tit denis :
je récupère le manuel ACER lundi matin chez ma fille

Je vous tiendrai au courant de mon problème et des solulions trouvées dans l'intérêt de tous...
'core merci
bon dimanche (ici humide)
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