bonjour a tous .....help svp !!

la j'en peux plus !!
j'espere que vous pourrez m'aider !!

nous avons 2 messageries une @wanadoo et l'autre @orange

wanadoo nous ayant precise que nous pouvions garder cette adresse sans probleme !

le mot de passe de@ wanadoo nous est constamment refusé alors que tout fonctionne avec @orange!.....code d'erreur ...ccc90 ...92 mot de pase refusé

j'ai passe toute la journee a verifier les parametres !!

en plus cette adresse est mon adresse professionelle que vais je devenir?

avant de contacter orange pouvez vous m'aider ...j'ai la tete comme une citrouille!!

de plus ,je me suis appercue que mes messages arrivaient dans la messagerie orange que je n'utilise pas ......et maintenant plus de reception non plus de ce cote ,depuis peu!!!


mieux encore ...si je passe par demarrer...microsoft outlook ...mon mot de passe est reconnu mais je n'ai plus toutes mes donnees ..;tout juste les messages entrants !!

merci a vous de m'aider ..;autrement je contacte orange !!


allez je garde le sourire

salut dany,

tu peux nous donner le numero complet des erreurs ?

ciao

Hello !

avec quoi lances tu ta messagerie ?

avec le gestionnaire Orange, je parie ?

amicalement

Bonsoir Dany,

Ce qui m'étonne c'est que le service technique t'ai dit que tu pouvais conserver cette adresse wanadoo alors qu'il mette tout en oeuvre pour passer leurs clients à orange

En effet chaques clients wanadoo (moi y compris) reçoient un mail leur demandant de passer et valider leur ancienne adresse à orange

As tu reçu ce mail ?

Sinon, pourquoi ne pas essayer de passer ton adresse wanadoo en orange pour voir ce que ça donne ? Démo

merci a vous !!!

voila ketchu un copier coller:

Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'Messagerie Orange', Serveur : 'pop.wanadoo.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR [AUTH] Invalid login/password pair', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

autrement mes 2 boites sont configurees pop et smtp wanadoo .....;exactement la meme chose :l'une reconnait le mot de passe ,l'autre pas!!....@different ,mot de passe different ....esceque c'est ce que tu me demandes scraper !!

de toute facon je n'ai rien change!
marine ,j'ai essaye ca n'a rien donne ! et je n'ai jamais recu le mail!

merci a vous !! .....la , je sature !!


je n'ai fait aucune manip ! c'est arrive soudainement !

marine ,je m'appercois que je n'ai pas change d'adresse en orange comme tu me le suggeres ....j'etais fixe sur le changement de serveurs par ..les comptes....ect...

le probleme c'est que ma boite est professionnelle ....je dois resoudre des tas d'affaire pour mi-octobre ....je suis donc prise a la gorge pour un changement!!


vous etes super ...merci marine!!

Kikoo Dany,

Ton pb est malheureusement complexe car les causes peuvent être multiples voir indépendantes de l'utilisateur (pb de serveur avec ton Fai) mais d'abord faudrait y voir un peu plus claire

Tu parles de 2 adresses (orange et wanadoo) est-ce la même adresse ? relevée sur le même PC ??

Quand tu dis que tu as

Dany a écrit:

essaye ca n'a rien donne ! et je n'ai jamais recu le mail!

tu veux dire que tu as modifié le smtp et pop wanadoo en orange ??

Si oui, as tu bien fais comme indiqué ici ?

Si ça ne fonctionne pas, reste à tenter de changer ton mot de passe sur le serveur orange et voir si le pb perdure toujours, sinon tenter de créer un nouveau compte et nous dire si ce nouveau compte fonctionne...

Nous dire également si ton adresse pro est ton adresse principale ? et si c'est la seule adresse qui bug ??

Pour finir, la question de scraper était : Utilises tu le kit de connexion automatique de wanadoo ou orange, ou est-ce que tes comptes mails sont configurés manuellement ?

Essais de bien répondre à toutes ces questions, afin de bien définir d'où vient le pb

En attendant tu peux toujours relever tes mails pro sur le serveur orange ou en dépannage, utiliser un autre lclient de messagerie type Thunderbird

Quant au mail que tu n'as pas reçu pour modifier et valider tes adresses mails, il ne devrait pas tarder

bonjour marine !et tous !!!

mes 2 adresses sont sur le meme ordi :
@wanadoo et @ orange

@wanadoo:pop et smtp:wanadoo:mot de passe refusé

@orange::meme parametres !cette boite aucun probleme!!

le changement en pop -msa ne donne rien

eureka mes messages arrivent en faisant :
demarrer ...programme .....microsoft outlook ....je peux recevoir et envoyer ...c'est deja ca !!
par contre ma boite outlook express est toujours bloquee par le mot de passe

je vais essayer d'en changer ....pfffff j'espere que ce n'est pas trop complique!!!!

autrement je passe bien par la messagerie wanadoo,c'est bien affiche!

je vous tiens au courant !


ps......configuration:windows xp

je pense que la configuration fut automatique ,je ne sais plus ...orange n'avait pas encore mis son nez dans l'affaire et ca fait longtemps ...dixit mon mari!!!

ohhh lala j'espere avoir repondu a tout.....quel binzzzzz je vous donne la !!!!

en tout cas merci encore et passez une bonne journee
bizz marine!!

Bonjour Dany,

dany a écrit:

bonjour marine !et tous !!! mes 2 adresses sont sur le meme ordi : @wanadoo et @ orange

Ce sont donc 2 adresses différentes ?
Je veux dire, l'adresse Orange n'a pas le même idendifiant et mot de passe que celle qui te pose pb ?

Tu n'as pas dit si ton adresse pro était ton adresse principale ?

dany a écrit:

le changement en pop -msa ne donne rien

Es tu sûre d'avoir bien cochée la case "Mon serveur requière une authentification" et d'avoir changé le port 25 en 587 ?

As tu essayé de créer un autre compte comme je te l'avais demandé ?

dany a écrit:

eureka mes messages arrivent en faisant : demarrer ...programme .....microsoft outlook ....je peux recevoir et envoyer ...c'est deja ca !! par contre ma boite outlook express est toujours bloquee par le mot de passe

Vi, j'avais pas pensé à l'alternative Outlook en attendant
Espérons que ça ne nous pose pas de pb de conflit avec OE ensuite

dany a écrit:

je vais essayer d'en changer ....pfffff j'espere que ce n'est pas trop complique!!!!

Essai d'abord de créer un nouveau compte

dany a écrit:

autrement je passe bien par la messagerie wanadoo,c'est bien affiche!

Hummm, tu parles du Kit là ?? si oui c'est pas bon
Tu devrais le désinstaller et paramétrer tes comptes manuellement

dany a écrit:

ps......configuration:windows xp

XP Pro ou familiale ? SP1 ou SP2 ? es tu à jour ??

dany a écrit:

je pense que la configuration fut automatique ,je ne sais plus ...orange n'avait pas encore mis son nez dans l'affaire et ca fait longtemps ...dixit mon mari!!!

Si les paramètres ont été créer automatiquement ou presque, c'est que tu as le kit wanamoo et encore une fois tu devrais le désinstaller

dany a écrit:

ohhh lala j'espere avoir repondu a tout.....quel binzzzzz je vous donne la !!!! en tout cas merci encore et passez une bonne journee bizz marine!!

Ben nan pas toutes

On attend de savoir s'il sagit de ton adresse principale et surtout si tu parles bien du kit d'installation wanamoo ?
N'oubli pas non plus de tenter de créer un nouveau compte